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SOMOS Empfangsdienstleistungen

„Mit intelligenten Konzepten setzen wir Ihren Empfang und/oder Telefonzentrale ins rechte Licht“

Der Empfang ist die Visitenkarte Ihres Hauses. Hier zeigen Sie Ihren Besuchern wer Sie sind und dokumentieren gleichzeitig die Wertschätzung, die Sie Ihren Besuchern entgegenbringen möchten.

Durch Outsourcing Ihres Empfangs bzw. Ihrer Telefonzentrale an uns, erhalten Sie eine erstklassige Repräsentation Ihres Hauses, inkl. Sicherung eines hohen Dienstleistungsstandards und dies zudem noch kosteneffizient. Dies ergibt eine professionelle Empfangslösung. Was ist Outsourcing?

Outside Resource Using = unsere Empfehlung für Ihre Inhouse-Dienste

Outsourcing ist nach wie vor eine kostengünstige Alternative für Unternehmensbereiche, die einen hohen Dienstleistungsstandard und eine unbedingte Besetzungssicherheit erfordern, wie eben der Empfang bzw. die Telefonzentrale. Mit einem Dienstvertrag können durch pfiffige Arbeitszeitmodelle und kontinuierliche Prozessoptimierung ein hohes Maß an Qualitätssteigerung und Flexibilität, aber auch Einsparpotentiale realisiert werden. Die pauschale, monatliche Berechnung unserer Dienstleistung erleichtert Ihnen zudem noch die Budgetplanung.

Neben Möglichkeit des Volloutsourcings (mit oder ohne Betriebsübergang) bieten wir gern auch Modullösungen (Teiloutsourcing) an, bei denen ein Team von firmeneigenen und SOMOS Mitarbeitern/-innen zusammenarbeitet.

 

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Der repräsentative Empfang – die SOMOS Premiumdienstleistung

Dies dürfen Sie von den Mitarbeitern eines durch SOMOS gemanagten Empfangs erwarten:

  • Hohe Dienstleistungs- bzw. Serviceorientierung
  • Aufmerksamkeit, Freundlichkeit, Verbindlichkeit
  • Hervorragende Umgangsformen
  • Gepflegtes, repräsentatives Erscheinungsbild
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse und korrekter Sprachduktus
  • Sichere, fließende Englische Kommunikationskenntnisse
  • Sichere Anwenderkenntnisse von MS-Word, MS-Outlook und MS-Excel
  • Kompetenz und Diskretion
  • Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
  • Perfekte Arbeitsplatzorganisation
  • Auf Wunsch: Einheitliche, hochwertige Businessbekleidung und Accessoires in Ihren Firmenfarben

Um einen erstklassigen ersten Eindruck mit gleichbleibender Qualität dauerhaft zu gewährleisten ist hoher Einsatz gefordert. Diesen Einsatz übernehmen wir für Sie, Ihr Managementaufwand sinkt somit gegen Null, da SOMOS den reibungslosen Ablauf organisiert.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • 100 %ige Besetzungssicherheit mit eingearbeitetem Fachpersonal
  • Festes Empfangsteam
  • Verminderung des Managementaufwands
  • Planungssicherheit
  • Optimierung des Dienstleistungsstandards
  • Zufriedene Besucher und Anrufer
  • Einheitliche Qualitätsstandards
  • Pauschale Berechnung ohne versteckte Kosten und Risiken
  • Personalkostenersparnis bzw. generelle Kostenersparnis

Nutzen Sie unsere Erfahrung und erhalten Sie von uns ein Rundum-Sorglos-Paket. Gern informieren wir Sie ausführlich, umfassende Diskretion sichern wir Ihnen zu.